Cách Chúng Tôi Thu Thập và Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, tên tài khoản, thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng dữ liệu thiết bị mỗi khi bạn mở...
Dữ Liệu Nào Được Thu Thập và Lý Do Chúng Tôi Cần
Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi lưu tên đăng nhập, mật khẩu băm, địa chỉ IP và thời gian đăng nhập để xác minh danh tính và chống gian lận. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay tạo ra một bản ghi chứa ID ví, giá trị và mã tham chiếu của nhà cung cấp thanh toán, giúp chúng tôi
đối soát số dư và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi cũng ghi nhận tên trò chơi bạn mở, thời lượng phiên và loại thiết bị để cải thiện hiệu suất máy chủ và phát hiện hành vi bất thường nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu cá nhân không được bán cho đối tác marketing hoặc sàn giao dịch
bên ngoài. Cookie phiên lưu trạng thái đăng nhập của bạn trong bảy ngày; cookie phân tích bên thứ ba có thể bị vô hiệu hóa trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Gửi Yêu Cầu Xuất Dữ Liệu Hoặc Xóa Tài Khoản
Nếu bạn muốn nhận bản sao thông tin cá nhân đã lưu hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, hãy liên hệ bộ phận bảo mật qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email đã đăng ký.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu từ địa chỉ email đã đăng ký đến [email protected] với dòng tiêu đề 'Yêu cầu xuất dữ liệu' hoặc 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc căn cước để xác minh danh tính, sau đó chúng tôi phản hồi trong bảy ngày làm việc kèm tệp JSON hoặc xác nhận xóa.
Live Chat Hỗ Trợ
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp từ tài khoản đã đăng nhập, chọn chủ đề 'Bảo mật & quyền riêng tư' và nêu rõ yêu cầu. Nhân viên sẽ chuyển tiếp cho nhóm tuân thủ, và bạn nhận email xác nhận trong hai mươi bốn giờ cùng thời gian xử lý ước tính.
Biểu Mẫu Trực Tuyến
Vào trang Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư, điền biểu mẫu 'Quyền truy cập dữ liệu' với loại yêu cầu và lý do. Hệ thống tạo ticket có mã tham chiếu, bạn theo dõi tiến độ trong phần Tin nhắn và nhận kết quả qua email sau khi hoàn tất.
Sáu Biện Pháp Kỹ Thuật Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi triển khai mã hóa đầu cuối, lưu trữ phân tán và kiểm tra quyền truy cập định kỳ để đảm bảo dữ liệu cá nhân không...
Mã Hóa AES-256
Mọi bản ghi cá nhân trong cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng chuẩn AES-256, nghĩa là ngay cả...
Xác Thực Hai Yếu Tố
Bật 2FA trong phần Bảo mật tài khoản để yêu cầu mã OTP từ ứng dụng Google Authenticator hoặc tin...
Nhật Ký Đăng Nhập
Mỗi lần đăng nhập ghi lại địa chỉ IP, thời gian và loại trình duyệt. Bạn xem danh sách trong...
Phân Quyền Vai Trò
Nhân viên hỗ trợ chỉ xem dữ liệu tối thiểu cần thiết cho ticket của bạn, không truy cập toàn...
Sao Lưu Tự Động
Hệ thống tạo bản sao lưu mỗi sáu giờ và lưu trữ ở ba trung tâm dữ liệu khác nhau...
Kiểm Tra Định Kỳ
Mỗi quý, đội bảo mật nội bộ chạy kiểm tra xâm nhập mô phỏng và rà soát quyền truy cập...
Điểm Khác Biệt Giữa Chính Sách Bảo Mật và Các Trang Pháp Lý Khác
Nhiều khách hàng nhầm lẫn giữa chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ. Bảng dưới đây làm rõ phạm vi của từng trang, giúp bạn biết...
Các Yếu Tố Thiết Kế Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật
Giao diện tài khoản và bố cục sảnh được thiết kế để bạn kiểm soát quyền riêng tư mà không cần liên hệ hỗ trợ cho...
Cổng Cài Đặt Tập Trung
Mở tab Cài đặt tài khoản để thấy các phần Thông tin cá nhân, Bảo mật, Quyền riêng tư và Cookie trong một giao diện. Bạn cập nhật email, bật xác thực hai yếu tố, xem nhật ký đăng nhập và tải xuống dữ liệu mà không cần chuyển trang.
Bảng Điều Khiển Cookie
Nhấn 'Quản lý cookie' ở chân trang để bật hoặc tắt cookie phân tích, quảng cáo và truyền thông xã hội. Cookie phiên cần thiết cho đăng nhập không thể tắt, nhưng mọi cookie tùy chọn khác đều có nút chuyển đổi riêng.
Nhật Ký Hoạt Động Trực Quan
Phần Hoạt động gần đây hiển thị mười phiên đăng nhập cuối với biểu tượng thiết bị, địa chỉ IP và thời gian. Nhấn vào dòng bất kỳ để xem chi tiết trình duyệt, sau đó nhấn 'Đăng xuất thiết bị này' nếu nghi ngờ truy cập trái phép.
Xuất Dữ Liệu Một Cú Nhấp
Trong tab Quyền riêng tư, nhấn 'Yêu cầu xuất dữ liệu' và chọn định dạng JSON hoặc CSV. Hệ thống tạo tệp chứa tên tài khoản, email, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập, sau đó gửi liên kết tải về email của bạn trong bảy ngày.
Chế Độ Ẩn Danh Phiên
Chọn 'Không lưu lịch sử trò chơi' trong cài đặt để hệ thống không ghi lại tên trò chơi bạn mở vào bảng hoạt động. Số dư và giao dịch vẫn được theo dõi vì lý do tuân thủ, nhưng danh sách trò chơi gần đây sẽ trống.
Xóa Tài Khoản Tự Phục Vụ
Cuộn xuống cuối tab Quyền riêng tư, nhấn 'Xóa tài khoản vĩnh viễn', xác nhận bằng mật khẩu và mã OTP nếu đã bật xác thực hai yếu tố. Sau ba mươi ngày chờ, tài khoản và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa khỏi máy chủ.